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近这几年，400电话异军突起，成为新一代智能电话智能网平台的电话。由于它拥有比800电话更为方便快捷的功能，通话效果也明显优于800电话更清晰、更流畅。因此，广大的使用者对400电话追捧有加。
400电话比800电话更为清晰流畅的原因在于，400电话办理的系统吞吐能力强， 400电话通话质量优于800电话的主要原因在于，它具有强大的吞吐功能，避免了以往企业为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线的现象。
400电话（http://www.10010400.net/）拥有着众多的接入方式，例如：传真、web、voip、手机、固话，而相比之下，800电话平台则只能支持固话拨入的语音呼叫，400电话的这一改进，无疑为企业更加了更多的潜在客户。同时，与相较于以前的企业电话系统，400电话无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，着实为不少企业节省了一笔不小的开支。这也是400电话受现在的一些企业欢迎的一个原因之一。
400电话（40001-10010）强大便捷的功能是它广受企业欢迎的另一个重要原因。因为对于企业而言，400电话可以解决很多售后上的难题。这无疑提高了企业的工作效率，也在提率的同时，提高了企业的服务意识，与客户满意度。能够实现以上目标的功能主要有以下几点：400遇忙/无应答呼叫前转功能，可以有效的利用话务资源，同时也使咨询用户节省等待时间，避免出现因为叫住等待时间过长导致的心情烦躁，使一些本可以避免的问题恶化。同时，400电话申请所具有的费用控制及分摊功能，也可以解决当下不少企业或单位面临的恶意电话问题。使用了400电话以后，主叫用户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用。这样既可以使主叫用户节省长途费用，也避免了一些人恶意拨打免费电话给企业带来的麻烦。400电话甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心功能），既通过呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长等内容，分析客户心理、客户需求，满足企业的市场咨询需要。
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