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CRM软件，在计算机迅速发展的时代，企业为了提高自身的竞争力不断寻找适合企业管理的软件，而厂商为了满足企业的发展，不断的挖掘研究更具创新的软件，因此，CRM软件在那时候出现了，但是高投入的，回报率慢，需要人力资源大等等的CRM软件，让中小企业成为可望不可即的用户，而中小企业之市场之大，为了弥补这一市场空缺，厂商在此投入CRM软件之研究之中，定制型CRM，托管型CRM慢慢的出现于市场之中，吸引了广大中小企业的眼球，为广大中小企业带来了无限的生机，具有低投入，低风险，低资源特性的托管型CRM解救了中小企业资金上的短缺。
托管型CRM的产生，【企强在线，一站式企业服务（http://www.qq-online.net）】带领着企业走向新的面貌。而托管型CRM的发展源于呢？主要分为两个方面，，市场动力，而市场动力源于中小企业；由于SaaS模式的迅速发展，让企业感受到CRM应用的重要性，而厂商为了为企业提供更适合中小企业发展的软件，托管型CRM营运而生，符合了广大中小企业的需求；第二：技术动力，而技术动力源于软件即服务；软件即服务模式所特有的成本效益模式是托管型CRM市场高速增长背后的主要推力。与传统软件相比，基于SaaS模式的托管型CRM更显示低价格，低风险的特性。
下面由企强在线为广大中小企业总结，托管型CRM软件的优势所在：
优势之一：操作简单，花费时间少。大部分工作都由托管服务商配置完成，客户只要根据自己的所需设定。优势之二：投入资金低，风险小。由于中小企业所在的流动资金比较少，而托管型CRM所显示的特性就是投入资金低，风险小特点，满足企业的需求。优势之三：自动升级，维护方便。
总体来说，面对着短缺资金的中小企业，托管型CRM软件更适合中小企业的使用，投入资金少，低风险，低资源等特性，满足中小企业在信息时代发展的需求，有效提供效率和竞争力。
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