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中国社会购买力70%以上掌握在女性手中,在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。在我国,从人口上来讲,20~50岁的城市女性消费群体就高达2.5之多。由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色,使他们不仅为自己购买所需商品,同时还要为大多数的儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此说女性购买群体是庞大的。
现代女性在购物时有着其特有的消费习性,跟男性群体有着极大的差别;女性已经成为当今世界为分散、为复杂、易被误解的目标消费群体。广州VI设计公司认为对企业来说,不管所处的是种行业,积极适应现实,读懂现代女性想要,那就意味着能够获取丰厚的回报。
女人的天性决定着女性消费特点与其它消费群体不同,所以企业在女性产品的终端销售过程中切不可想当然或从众,而要深入地调查和研究女性,从心态和生理上了解女性消费特点:
1.女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度
由于女性在初次购买一项商品时要求较高,一旦选择了品牌,便会保持较高的忠诚度,以弥补初所花费的时间。另外,女性有乐于分享的特征,她们之间较盛行口耳相传,因此比较容易向他那些自己信任的品牌。
2.消费的过程中有着严重的从众心理
这个是女性顾客特有的消费特点,只要周围有朋友再使用某个品牌,并且感觉很好的话,那么她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。
3、女性在消费的过程中表现非理性氛围心情是主导
愉悦感:那种一眼看上去就很舒服很养眼的东西,女人会为那一刻的动心而慷慨解囊。
荣耀感:¨上帝¨的感觉恐怕只有女人体会深。
满足感:从逛街中获得新流行信息会让女人有一种满足感。
痛快感:女人确实在一定程度上是为了发泄情绪才去购物的,这是一种压力释放的方式。
拥有感:看到里面各种各样的商品,然后拥有自己喜欢和需要的东西,感觉生活很安定。
4、女性在消费的过程中很容易受环境氛围所影响,很容易受一些特价、赠品等所打动
女性消费者在购物的过程中很容易受到终端卖场氛围所左右,有人在哄抢,她们也同样要跟上去。同时她们在购物时特别容易打折、赠品、小礼品所打动,有的时候她们会为了自己喜爱的某款赠品而去购买商品。有的时候她会认为打折很实惠,不管自己现在有没有作用,都可能选择购买。