建筑智能化技术与现代居住小区相结合而衍生出来的。就住宅而言,先一、需求分析
小区智能化核心体现在三个方面,即:物业及安全管理智能化、通讯网络与信息服务智能化,以及家庭安全、自动化和通讯网络接口的智能化。
设置这三个方面的智能化功能的出发点,就是建立面向小区和物业管理者的智能化系统。使小区内每一个家庭都能够体会到小区智能化所带来的益处和保障,体现智能小区以“家”为本的设计与工程实施的指导思想。
1、面向业主
服务平台:查询费用明细,发布投诉、建议、报修等信息给物业服务部门,并可申请个性化的服务;
互动交流:业主之间互动交流,互利互助,活动组织,互通有无构建和睦的邻里关系;与业委会之间的交流,共同讨论和解决小区存在的问题;
信息门户:信息,时事新闻,小区公告,热点话题,网上跳蚤市场等;
电子商务:通过网上和拨打特服电话,体验足不出户的购物乐趣;
虚拟的家:展示家庭的窗口,发布日志和照片等信息。
2、面向物业服务公司
互动交流:与业主及业委会互动,提高服务质量,提升物业品牌;
内部管理:物管公司内部实现物业楼盘之间的沟通,信息共享,统计分析,服务评估,人员考核,资源调配,提高管理效率降低运营成本;
信息发布:政务信息包括精神(如倡导文明风尚,宣传党中央精神,包括近期成都在大力倡导创建文明城市等)、社区(居委会)相关信息等;物业服务信息,停电停水停气,有偿服务,活动组织等通知公告;商务信息,可以实现定向发布业主需要的商品和服务信息,通过业主订阅或者根据业主访问历史记录发布相应信息。
运营创收:通过平台应用和运营,充分合法利用业主信息资源,围绕提高业主生活品质,挖掘消费潜力,产生直接和间接经济效益,分享广告及电子商务等收益。
二、小区智能化整体规划原则
系统整体性原则:所有智能化系统有机整合为一个整体体现所有系统的整体性;
结构坚实性原则:找准智能化工程网络化发展趋势,结构设计先进性、可扩展性、稳定性;
管理性原则:以小区管理者为核心,与小区管理模式相结合,体现的特点;
人性化服务原则:坚持以人为本的服务理念,在服务细节上体现以家庭、业主为核心的建设理念;